Cont Consulting furnizează exclusiv servicii profesionale către persoane juridice și alte entități care desfășoară activități economice, în baza unor contracte de prestări servicii / colaborare.

Având în vedere natura serviciilor furnizate, nu există posibilitatea de retur în sensul aplicabil produselor fizice.

Plata efectuată online cu cardul reprezintă achitarea unei facturi emise pentru servicii prestate sau datorate în baza contractului existent dintre client și Cont Consulting.

Anularea sau încetarea serviciilor

Încetarea colaborării se poate realiza exclusiv în condițiile prevăzute în contractul de prestări servicii încheiat cu fiecare client, inclusiv în ceea ce privește termenul de notificare, data încetării și eventualele obligații restante.

Rezilierea sau denunțarea contractului nu produce, în mod automat, anularea facturilor emise pentru servicii deja prestate sau datorate până la data încetării raportului contractual.

Plăți efectuate din eroare

În cazul în care o plată a fost efectuată din eroare, de două ori sau pentru o sumă incorectă, clientul ne poate solicita verificarea situației.

În cazul constatării unei plăți nedatorate sau efectuate în mod eronat, suma corespunzătoare va putea fi restituită după verificarea documentelor și a situației contabile.

Restituirea se va efectua, de regulă, prin aceeași metodă prin care a fost realizată plata, în măsura în care acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic și procedural.

Solicitările privind plățile efectuate din eroare sau eventualele neconcordanțe ale unei facturi pot fi transmise folosind datele de contact afișate pe site sau pe factura emisă.

Orice solicitare privind încetarea contractului, anularea unor servicii sau contestarea unei facturi va fi soluționată în conformitate cu prevederile contractului de prestări servicii încheiat între părți.